Case de Sucesso: APP Mercado da Mesa
O APP Mercado da Mesa oferece um inovador Clube de Benefícios que redefine a experiência de compras dos seus clientes. Com um formato baseado na conversão de pontos, cada R$ 1,00 gasto no mercado é convertido em 0,05 ponto(s), permitindo que os consumidores acumulem cashback e resgatem como desconto em futuras compras.
Detalhes do Programa de Fidelidade
- Tipo: Clube de Benefícios
- Formato: Pontos
- Benefício: Cada R$ 1,00 vale 0,05 ponto(s)
- Moeda: Cashback
- Plano: Normal - Plano MiniClub
- Website: www.mercadodamesa.com.br
Principais Recursos
O APP Mercado da Mesa aproveita a força da tecnologia para automatizar e simplificar o processo de resgate e uso dos benefícios:
- Automação de Vouchers: Cada vez que um valor é creditado, um voucher é gerado automaticamente e enviado ao cliente. Este voucher pode ser utilizado como desconto na próxima compra, desde que o pedido seja superior a R$ 100,00 e seja realizado dentro de 32 dias.
- Automação de WhatsApp: Com a Automação de Marketing via WhatsApp, o mercado garante que seus clientes estejam sempre atualizados com as últimas ofertas e informações relevantes.
- Login com Google: Proporciona maior conveniência para os usuários, permitindo acesso fácil ao APP.
- Integração com Bling e Tray: As parcerias com essas plataformas permitem uma gestão eficiente de vendas e logística.
Execução e Vantagens
O uso do Clube de Benefícios no APP Mercado da Mesa apresenta uma série de vantagens estratégicas:
- Fidelização do Cliente: Ao utilizar um sistema de pontos que se converte em cashback, o cliente é incentivado a retornar e fazer novas compras.
- Aumento do Ticket Médio: Com a condição de uso dos vouchers em compras acima de R$ 100,00, o mercado consegue elevar o valor médio das transações.
- Engajamento e Satisfação: A automação via WhatsApp mantém os clientes engajados e informados, melhorando a experiência e satisfação do usuário.
- Facilidade de Gestão: A integração com plataformas como Bling e Tray permite uma gestão mais eficaz e integrada das operações e do estoque.
O modelo adotado pelo APP Mercado da Mesa não só fideliza os consumidores, mas também otimiza o custo operacional, ao automatizar processos que economizam tempo e recursos. Essas características são fundamentais para que o programa prospere, gerando um ciclo contínuo de benefícios tanto para o cliente quanto para o mercado.
