O APP Instituto implementou um eficaz programa de fidelidade através da plataforma Smartbis Loyalty Marketing, utilizando o formato de pontos para recompensar e engajar seus participantes. Neste programa, cada 1 R$ gasto pelos clientes vale 0,10 pontos, incentivando o aumento do consumo e a fidelização
O APP Instituto optou por um modelo simplificado, não utilizando alguns recursos adicionais que foram considerados não essenciais para suas necessidades específicas:
O modelo adotado pelo APP Instituto é vantajoso para as organizações que buscam simplicidade e eficiência. Ao focar em recursos essenciais como a automação de comunicação via WhatsApp e SMS, o programa garante que os membros estejam sempre informados e engajados sem a carga de trabalho manual intensa. Além disso, a conversão clara de gastos em pontos, juntamente com a simplicidade do resgate de cupons, oferece clareza e valor tangível imediato para os clientes.
A escolha de não sobrecarregar o programa com funcionalidades adicionais evita complexidade desnecessária, foco em uma experiência do usuário mais limpa e fácil de navegar. Isso resulta em maior taxa de adesão e satisfação do usuário, garantindo uma longevidade para o programa de fidelidade.
Se você deseja implementar uma solução de fidelização semelhante, visite o site da Smartbis para mais informações sobre os diversos planos e recursos disponíveis.
