O APP Rosa Remédio Ateliê é um exemplo notável de como um e-commerce pode alavancar suas vendas e engajamento dos clientes através de um programa de fidelidade. Neste case, exploramos o uso do programa de Cashback, que é uma estratégia simples, porém eficaz, para recompensar clientes fiéis e incentivar compras recorrentes.
Os clientes do APP Rosa Remédio Ateliê ganham 0.02% de cashback sobre cada compra realizada. Este valor é acumulado em sua conta e pode ser resgatado através da geração de um voucher diretamente no aplicativo. Este voucher pode ser utilizado como desconto na próxima compra, incentivando assim a fidelidade do cliente e aumentando a taxa de recompra.
O programa de cashback é vantajoso por proporcionar um retorno direto ao cliente, gerando um ciclo de compras contínuo e fidelizando o cliente a longo prazo. A automação de vouchers e integração com ferramentas de marketing automatizado, como WhatsApp, Email e SMS, garantem que o cliente seja constantemente lembrado dos seus benefícios acumulados, sem que a empresa necessite de rotinas manuais dispendiosas.
Além disso, a integração com a plataforma Nuvemshop torna o sistema mais robusto, melhorando a experiência do usuário no e-commerce. Por ter uma implementação simples, não requer um investimento inicial alto, possibilitando que empresas em diferentes estágios de maturação, como é o caso do Plano Starter, adotem essa estratégia de sucesso.
Em suma, o APP Rosa Remédio Ateliê demonstrou que mesmo pequenas mudanças e implementações tecnológicas podem gerar grandes impactos em termos de engajamento e fidelização de clientes, servindo como um excelente exemplo de case de sucesso no uso estratégico de programas de fidelidade.
