Case de Sucesso: Dvn Closet
Bem-vindo ao emocionante programa de fidelidade do APP Dvn Closet, uma plataforma inovadora que otimiza a experiência do cliente através de um sistema de Cashback. Neste programa, para cada R$ 1,00 gasto, o cliente acumula 0.15 ponto(s), que podem ser utilizados em compras futuras. Essa estratégia não apenas incentiva compras recorrentes, mas também aumenta o engajamento do cliente com a marca.
Características do Programa
- Tipo: Programa de Cashback
- Formato: Pontos
- Benefício: Cada R$ 1,00 vale 0.15 ponto(s)
- Moeda: Cashback
- Plano: Normal - Plano MicroClub
- Website
Recursos e Automação
O programa do Dvn Closet utiliza uma série de automações para simplificar o processo de acúmulo e resgate de benefícios para o cliente, proporcionando uma experiência de compra sem complicações e eficiente:
- Indicação Premiada: Não utilizado
- Automação de Vouchers: Sim, um voucher com um código é enviado automaticamente para ser usado na próxima compra uma vez que qualquer valor é creditado.
- Condições de Uso do Voucher: O valor mínimo do pedido deve ser superior a R$ 500,00 e deve ser utilizado em até 30 dias.
- Login com Google: Sim, facilita o acesso e login dos clientes.
- Domínio Próprio: Não utilizado
- Automação de Marketing: Sim, através do WhatsApp
- Widget para Website: Não utilizado
- Integração com outras Plataformas: Sim, integra com o Bling.
- Gamificação ou Classificação: Não utilizado
- Pesquisa de Satisfação: Não utilizado
- Cupons do Marketplace: Não utilizado
- Monetização: Não utilizado
Por que este modelo é vantajoso?
O modelo de Cashback adotado pelo Dvn Closet é vantajoso por vários motivos:
- Fidelização do Cliente: O acúmulo de pontos em cada compra incentiva o cliente a voltar à loja, aumentando a fidelidade à marca.
- Engajamento: A comunicação via WhatsApp e email mantém o cliente informado e engajado com as novidades e ofertas da loja, aumentando a interação.
- Facilidade de Uso: A automação de vouchers facilita o processo de resgate de pontos, tornando-o prático e rápido para o cliente.
- Integração com Plataformas: A integração com o Bling otimiza o gerenciamento de dados e transações, tornando o processo eficiente para o negócio como um todo.
O sucesso do programa de fidelidade do Dvn Closet demonstra como um sistema bem estruturado pode não apenas aumentar as vendas, mas também fortalecer a relação entre cliente e marca.
